Cartagena market

   TU TIENDA ONLINE

TU UNIVERSO PARA LAS COMPRAS

Preguntas frecuentes

En esta página encontrarás respuestas a tus dudas sobre el funcionamiento de Cartagena Market.

SI QUIERES SER VENDEDOR

¿Cómo registrarse?

Encontrarás el enlace ACCESO VENDEDORES en el menú de la página web de cartagenamarket.es. Una vez en esa página, a la que puedes acceder desde aquí deberás rellenar los datos que aparecen. Verás que lo primero que es necesario hacer es verificar el correo electrónico (es una medida de seguridad de la plataforma) y de forma automática se te envía un código que tienes que incluir para continuar el proceso de alta. 

Una vez rellenados los datos, dale a ENVIAR. Y en un plazo no superior a las 48 horas revisaremos tus datos y te enviaremos a tu dirección de correo electrónico, un mail de aprobación. Una vez recibido, ya serás VENDEDOR de CARTAGENA MARKET.

¿Qué datos son necesarios?

Para empezar rellena un nombre de usuario (podrás cambiarlo posteriormente), un correo electrónico (es fundamental, ya que te mandaremos un código de verificación por medidas de seguridad), tu nombre, el nombre de tu tienda y la dirección, un teléfono y el código postal y deberás aceptar los términos y consiciones de uso.

Y eso es todo. Una vez que comprobemos que tu tienda está en el término municipal de Cartagena (requisito indispensable para formar parte de CARTAGENA MARKET, te mandaremos un correo de aprobación dándote la bienvenida y con instrucciones para que accedas al panel de control de TU TIENDA.

¿CÓMO CONFIGURO MI TIENDA PARA PODER VENDER?

Una vez dentro de la Plataforma configurar una tienda es un proceso bastante sencillo, pero para ayudarte a hacerlo hemos realizado varios tutoriales con los pasos que deberás realizar para facilitarte todo el proceso.

Además realizamos cursos online por medio de la Agencia de Desarrollo Local y Empleo de Cartagena (ADLE).

Y dispondrás de un servicio de soporte para cualquier problema o duda que te surja.

¿QUÉ OFRECE A LOS VENDEDORES?

Los vendedores de Cartagena Market podrán realizar ventas online directamente desde la plataforma, sin necesidad de disponer previamente de una tienda online.

Para ello dispondrán de un panel de control desde el que podrán ofrecer sus productos o sus servicios y realizar toda la configuración y gestión de su tienda.

 

¿TIENE CADA TIENDA UN ESPACIO PROPIO?

En efecto, cada vendedor de Cartagena Market tendrá dentro del market un espacio propio con una URL específica en el que se mostrarán todos los productos que formen parte de su tienda online. 

Además, sus productos estarán a disposición de los clientes de Cartagena Market en otros lugares de la plataforma, en función de las búsquedas que realicen los clientes.

 

¿Qué funcionalidades tiene CARTAGENA MARKET?

Los vendedores dispondrán de innumerables posibilidades para configurar su tienda y subir sus productos. Algunas de ellas son las siguientes:

  • Carga individual de productos: configuración personalizada por producto partiendo desde cero si el vendedor no posee una tienda online.

  • Carga masiva de productos: disponibilidad de cargar rápidamente toda la información del producto y actualizar el inventario por parte del vendedor utilizando archivos CSV (por ejemplo, si un comerciante tiene ya una tienda online puede traer todos sus productos simplemente cargando este archivo).

  • Seguimiento avanzado: capacidad para ver y actualizar la información de envío utilizando un código de seguimiento único creado para cada pedido.
  • DropShipping: los vendedores pueden administrar métodos y costos de envío y permitir a los clientes elegir métodos de envío de opciones predefinidas.

  • Multishipping: cada vendedor puede agregar varios métodos de envío. Los clientes pueden seleccionar su propia opción de envío preferida.

 

  • Informes detallados: informes de ventas en tiempo real sobre ventas de productos, ventas totales, ingresos y más, con muchas opciones de filtrado.

  • Notificaciones: múltiples notificaciones y alertas durante el proceso de pedidos de clientes y entre los vendedores y el administrador del market.
¿Qué más opciones tiene el vendedor?
  • Plataformas de pago: los compradores de Cartagena Market podrán pagar con su tarjeta de crédito gracias a un TPV virtual, así como otras fórmulas de pago como PayPal.

  • Agregar productos: los vendedores pueden agregar nuevos productos (simples, virtuales, descargables y configurables), cada uno con una descripción del producto, metadatos e imágenes.

  • CSV: el comerciante puede importar productos desde un archivo CSV y sus imágenes.

  • Vista previa de la interfaz: el vendedor puede previsualizar los productos en la interfaz antes de que se publiquen.

  • Formulario de producto: el vendedor puede agregar nuevos campos de información de su producto.

  • Facilidades: el comerciante puede clonar su producto para agilizar el proceso cuando sólo necesita realizar el cambio de alguno de los campos, por ejemplo, el nombre y la foto.

  • Información de envío: imprima y guarde fácilmente la información de envío de acuerdo con los requisitos del transportista seleccionado.

SI QUIERES COMPRAR

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Si quieres comprar en Cartagena Market tienes diferentes posibilidades para pagar. Es tan sencillo como hacerlo en cualquier otra página web.

 

  • Tarjeta de débito: Puedes hacerlo utilizando nuestra pasarela de pago y abonar tu compra con tu tarjeta . Nosotros no guardaremos ningún dato de tu tarjeta. Utilizamos la pasarela Stripe, que se comunica directamente con tu banco.

  • PayPal: Si optas por PayPal podrás hacer uso de esta pasarela con las opciones habituales. Puedes abonar la compra directamente entrando a tu cuenta (tendrás que ingresar en tu cuenta pinchando en el banner de PayPal que verás en tu Carrito de Compra y continuar el proceso. O bien pagar con PayPal directamente con tu tarjeta de débito eligiendo esta opción en la página de Finalizar la Compra.

  • Transferencia bancaria: Si la tienda del vendedor donde haces la compra lo permite también podrás realizar el pago por medio de una transferencia bancaria. Lo habitual con este sistema es que una vez recibida la transferencia se inicie el proceso de envío del producto adquirido.

 

  • Pago en la tienda: Si optas por recoger el producto que has comprado directamente en la tienda y si el vendedor también tiene este método de pago disponible podrás pagar directamente en la tienda. 

 

¿QUÉ PUEDO COMPRAR EN CARTAGENA MARKET?

Cualquier producto que esté en la web de Cartagena Market y que esté disponible para la venta. Es posible que algunas tiendas opten por tener simplemente un Catálogo de productos para mostrarlos en la web, sin que se puedan comprar a través de ella.

También hay disponibles servicios virtuales, servicios y productos descargables.

¿HACE FALTA HACERSE CLIENTE PARA COMPRAR?

No es necesario hacerse cliente para poder comprar en Cartagena Market. No obstante, si te haces cliente obtendrás diversos beneficios. Por ejemplo, no tendrás que volver a introducir tus datos personales cada vez que realices una compra, lo que agiliza el proceso de compra.

Además, recibirás un newsletter (te puedes dar de baja cuando lo desees), tanto del newsletter, como de tu cuenta de cliente.

Y sobre todo tendrás acceso a promociones, cupones y descuentos especiales por comprar en Cartagena Market.

¡No te lo pierdas y hazte cliente ahora mismo!. Pincha aquí para acceder.

¿QUÉ VENTAJAS TENGO?

Comprar en Cartagena Market es una apuesta segura por tu ciudad. Comprando aquí compras directamente a los comerciantes de tu municipio. 

Comprar en Cartagena Market te ahorra gastos de envío que soportas, muchas veces sin saberlo, cuando compras en otras plataformas.

Comprar en Cartagena Market te beneficia a ti porque beneficia a tu municipio. Y contribuyes a su desarrollo económico.

¿SE PUEDEN REALIZAR DEVOLUCIONES?

Si un producto adquirido en Cartagena Market está deteriorado claro que podrás devolverlo.

En todo caso, cada tienda tendrá su propia política de devolución que podrás consultar antes de comprar.

¿QUIÉN HA CREADO CARTAGENA MARKET?

Cartagena Market es una iniciativa del Ayuntamiento de Cartagena y la Agencia de Desarrollo Local y Empleo de Cartagena para facilitar el desarrollo online del comercio local. 

La progresiva digitalización de nuestra sociedad y la pandemia del coronavirus hace necesario encontrar soluciones para la superviviencia de un sector tan fundamental para un municipio como su comercio local.

Ese es el objetivo de Cartagena Market: favorecer el desarrollo económico de Cartagena.

¿SE PUEDE COMPRAR DESDE CUALQUIER SITIO?

En efecto, Cartagena Market es una plataforma web abierta a cualquier comprador de cualquier lugar del mundo.

Así que no sólo puedes comprar si eres de Cartagena, puedes recomendar productos de aquí, que sólo se venden aquí, a cualquier amigo o familiar en cualquier sitio del mundo.

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